这个《规范》对安装和维修人员提出了资质要求，即必须是经过专业培训的服务技术人员，并分为初、中、高级三个级别，不同的级别有不同的技术要求。
 

　　对消费者关心的平板电视正常观看区域的选定，《规范》规定平板电视的屏幕中心点距地面垂直高度宜在1米-2米范围内；水平方向应在平板电视屏幕法线水平方向±60度内；俯仰方向应在平板电视机屏幕法线垂直方向±15度内等。对安装墙面的具体要求是，应选择厚度大于200毫米的水泥或实心砖墙。《规范》还规定，如采用挂壁式安装，需要在一定承重能力的实心水泥或砖墙上使用合适的支架进行，以保证安全使用。同时根据尺寸和重量，提出了固定点的参考值。如对20至40英寸之间、或20至45千克范围内的平板电视，至少应当采用4个固定点；65英寸以上至少6个，80英寸以上至少9个等一系列推荐指标。
 

　　韩建华介绍说，现在用户对平板电视维修费用太高的抱怨相对较多。
 

　　“消费者买了平板电视后不要贪图方便，去找‘马路游击队’进行安装。为保险起见，固定平板电视时也可要求安装人员酌情再增加1－2个固定点。”韩建华提醒。
 

　　《规范》同时还明确提出维修服务项目质量保证期，最低应不少于30个工作日。据了解，上海推出的“52285151”家电报修一线通平台，已要求联盟企业将平板电视等产品的修后保用期延长至60天。